危机公关 - 网络公关人 http://www.gongguanren.cn/?cid=2 zh-cn Powered By JBLOG 1.5.Copyright 2010 危机公关 - 网络公关人 All Rights Reserved. Mon, 06 Sep 2010 07:32:55 +0000 JBLOG 1.5 郭德纲有没有动用“网络水军”进行危机公关? http://www.gongguanren.cn/article/700.html 郭德纲有没有动用“网络水军”进行危机公关?

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/700.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/700.html Mon, 23 Aug 2010 18:35:50 +0000 上市公司危机公关水平需提高 http://www.gongguanren.cn/article/699.html        只要做企业，就难免会遇上负面新闻，上市公司可能会更多。然而，最近集中爆发的紫金矿业事件，不得不让笔者觉得，现在上市企业的危机公关水平，还停留在煤老板的水平。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/699.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/699.html Mon, 02 Aug 2010 09:32:06 +0000 紫金矿业犯了哪些危机公关公关大忌？ http://www.gongguanren.cn/article/698.html         就在世界石油巨头BP被墨西哥漏油事件搞得焦头烂额之时，中国同样接二连三发地生数起泄露事件：一场漏油之灾在大连上演，另一场矿业废水渗漏在福建上杭“开闸”。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/698.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/698.html Tue, 27 Jul 2010 10:30:07 +0000 唐骏危机公关错过最佳时期，为学历门道歉还不算太晚 http://www.gongguanren.cn/article/697.html 在经过18天之后，“打工皇帝”唐骏的学历危机上升为一场对职业经理人诚信的大拷问。事件的演化自然是不遂唐骏的心意，同时也出乎公关界的意料。公众从一开始的将信将疑演变为多方观点的争论，最后演变为几乎一边倒式的唾弃。唐骏其间的几次表态将自己拖入了“越描越黑”的境地。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/697.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/697.html Wed, 21 Jul 2010 10:23:35 +0000 霸王洗发水成熟应对危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/695.html 【事件回顾】据香港《壹周刊》报道，霸王旗下中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水，经过香港公证所化验后，均含有被美国列为致癌物质的二恶烷。据悉，二恶烷可能对肝、肾和神经系统造成损害，急性中毒时可能导致死亡。霸王公司首席执行官万玉华日前回应称：该物质在原料上出现。万还称：全行业大部分洗头水均有，含量少对人体无害。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/695.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/695.html Fri, 16 Jul 2010 14:02:41 +0000 肯德基秒杀事件危机公关如何进行 http://www.gongguanren.cn/article/694.html 肯德基秒杀事件危机公关如何进行    随着肯德基优惠券 “秒杀门 ’成为各大媒体争相报道的事件，此次‘秒杀门 ”源于肯德基4月6日分时段推出的 "超值星期二 "活动 、原价64元得 “外带全家桶”凭优惠券立减32元、此活动受到消费者热烈追捧，然而当天下午消费者在肯德基餐厅凭券消费时却被拒绝，"秒杀 ”活动被叫停 、而后肯德基在自己的官方网站和淘宝"超值星期二旗舰店 "均发出声明，决定停止此次秒杀活动 。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/694.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/694.html Wed, 14 Jul 2010 10:12:40 +0000 从躲猫猫事件看网络危机如何公关 http://www.gongguanren.cn/article/693.html 从躲猫猫事件看网络危机如何公关 　 　　云南省委宣传部网络危机公关的创新做法，引起了很多争论。这种处理办法是否恰当？面对网络舆论危机，政府如何进行公关？

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/693.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/693.html Tue, 13 Jul 2010 14:24:56 +0000 惠普蟑螂门危机公关事件分析 http://www.gongguanren.cn/article/689.html 惠普蟑螂门危机公关事件分析

      央视在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖!此言一出，随即引起消费者愤怒，网友创造《蟑螂之歌》讥讽惠普。

　　3月16日凌晨，惠普在其中文官网公开道歉，并推出“客户关怀增强计划”，即为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普表示考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴，但未对消费者的召回要求给予回应。

　　危机案例评点与分析：

　　3.15维权日对于任何一家企业来说都是一年最重大的黑色日子——只要被央视315晚会点评批评到的企业，都意味着名誉扫地甚至是倒闭。作为全球知名的IT公司，惠普会被搬上中国最具影响的舆论审判平台，这实在是令人惊讶。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/689.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/689.html Thu, 24 Jun 2010 09:31:35 +0000 品牌危机公关经验之谈 http://www.gongguanren.cn/article/688.html 品牌危机公关经验之谈

      做品牌，尤其品牌知名度逐渐增大以后，难免会遇到各种问题，于是负面消息也如期而至。负面消息对品牌的危害不做过多描述，仅想记录下自己几次处理危机公关的一些心得，一方面与人交流，另一方面，也给自己做个记录，以备下次之用，不过强烈建议下次危机公关不要再到来，做这种工作，太累了!

     李唐公关http://www.gongguanren.cn/品牌维护机构长期致力于中国互联网企业个人网络信息维权得专业服务、清除负面信息,对互联网上存在的大量侵权信息,虚假信息,删除负面信息等进行专业的处理 ，我们可以帮助您删除这些不良网页 、维护您得企业网络形象 。

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　　慌乱

　　慌乱对做任何事情都很不利，尤其危机公关，慌乱更是大忌中的大忌。慌乱的危机公关，做还不如不做。当然，如果运气好，歪打正着了，这个不在描述的范围内。

]]> 危机公关 http://www.gongguanren.cn/article/688.html#comments http://www.gongguanren.cn/article/688.html Wed, 23 Jun 2010 10:29:32 +0000 企业危机公关中如何删除负面信息 http://www.gongguanren.cn/article/687.html 企业危机公关中如何删除负面信息

     对于武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬，企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后，消费者意见更大。在信息化时代，企业的产品或服务出现瑕疵，企业在应对时稍有不慎，就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击，搞不好一个企业因此关门倒闭也不出奇。南京冠生园因“月饼陈陷”事件轰然倒塌就是最好的例证。为了帮助中小企业有效应对种种突如其来的危机，本文拟结合武汉“换标门”事件应对失策提供一些可资借鉴的危机攻关建议。

      李唐公关（删除负面博客,清除负面信息,压制负面信息）危机公关认为 ：危机考验着企业的承受能力！对于企业来说 、危机像纳税和死亡一样不可避免、但我们对待危机的态度和方式却是可以选择的 .企业可以通过事前沟通 , 制定完备地传播预案等等方式来将危机带给企业地损失降到最低;此外 ，危机一旦发生、企业更要学会有效沟通 、学会应对和化解危机;将危机转化为商机，这是危机管理地更高境界 。在这个危机频发的年代 ，要成为优秀得企业、必然要具备使企业安然度过危机的能力！

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