述个人形象企业出现的危机公关

　　改革开放三十年来，因企业领导人失误或身陷牢门而导致企业轰然倒地的例子举不胜举，著名的例子有德隆集团的唐万新、南德集团牟其中、健力宝集团张海、 爱多集团胡志标、 “ 三鹿毒奶粉” 事件三鹿集团董事长田文华等人。

　　看过了这么多的案例之后，张蕾谈到，“这暴露出的是企业家的法律意识淡薄的问题。要想在刑事法律风险中不触雷，最重要的企业家要有法律意识、知道各种类型的刑事法律风险的底线在哪，从而避免风险的发生。”清除负面信息

　　对于“宋山木事件”，张蕾从危机公关的角度提出了他的观点。首先，企业应对媒体和公众保持高度坦诚，并积极提供客观真实的情况。公众智商不容低估，如果山木企业此时千方百计隐瞒事实真相，将会引曝更严重的社会态势。任何欲盖弥彰，只能招致公众更大的反感。其次，企业应主动承担责任，积极配合公安机关进行调查，以一种勇于负责的姿态出现在公众面前比遮遮掩掩更能得到公众支持。如果企业家本人确实经有关机关认定有罪的情况下，则绝不手软，坚决对其个人行为进行严历遣责，从而承担起企业应尽的引导公平正义以及精神文明的社会责任。

富士康危机公关员工跳楼事件之论

      富士康员工接二连三的跳楼事件,来看看富士康究竟错在哪里。危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使媒体在事件中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在公众的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。

　　实际上，跨国巨头雀巢公司早已有过深刻的前车之鉴。

　　1973年8月，英国的《新国际主义者》发布一份报告称，“据统计资料表明，只有2%的母亲由于生理原因不能哺育和只有不到6%的母亲是因为不在家而不能哺育。这些食品公司为了商业利益而片面宣传其产品的母乳的替代作用，发展中国家由于相信了这些宣传，每年有1000万婴儿因非母乳喂养而带来营养不良、疾病或死亡”。由此引发抵制雀巢产品的世界性运动，这场抵制运动以“维护母乳喂养”为主旨，反对以雀巢公司为代表的世界食品工业企业不负责任地在发展中国家大量倾销婴儿食品和婴儿牛奶。

负面信息清除,负面信息删除携手李唐公关

      信息化时代,如今资讯泛滥、不易控制，如何从泛滥得资讯中突围、追求最大化地传播效果；同时如何管理泛滥地资讯，以便控制不良言论的扩散、都是公关所面临地课题 ！　　公关对企业树立品牌形象所起的作用已越来越大；同时、可以大幅度减少市场开销、形成优势传播 ，为企业产品推广、市场营销 、品牌维护提供强有力得支持！　 

     新媒体特别是互联网对资讯更为敏感，具有更新快、信息量大等特点，同时其覆盖面也比报纸 , 杂志等纸媒体广.　　新媒体特别是互联网地影响力越来越大。在对众多国际国内事件得报道传播中、新媒体已经成为了大众的第一信息窗口。

网络公关与网络黑社会之不同

       现在，Web2.0早已令Social Media成为现实，独立的个人可以成为一个媒体，一个公司也可以成为一个媒体，社会舆论也从掌握在少数人手中的传统新闻机构扩展到百家争鸣的个体声音，网络的威力史无前例地迸发出来。从芙蓉姐姐、天仙MM的网络狂欢，到贾君鹏式的温情回归;从狂想大胆的“别针换别墅”、“最牛网络乞丐”，到轰轰烈烈的文学论战“韩白之争”、“跨省追踪”……均显示出了网络公关特有的生机与活力，创造了一个又一个的网络神话。于此同时，他们身上也被赋予了明显的时代特色：审美的多元，个性的张扬，平凡人的英雄梦，温情的回归……他们成为了人们茶余饭后谈论的焦点话题，身上拥有了挖掘不尽的商业价值，成为了网络公关的经典之作。清除负面信息

　　现在，网络公关影响到了社会生活的方方面面，正以独特的方式搭建出一个“网络盛世”的雏形。在被众多媒体誉为“网络参政元年”的2009年, 一系列的网络事件都已具有了载入史册的价值。国务院总理温家宝与网民的在线交流，人大和政协“两会”首次联手国内10大新闻网站推出的“网络访谈室”，搭建了普通公民与国家最高权力机关之间的沟通新桥梁，成为公民政治参与的新通道;对比2008年的“虎照门”、“范跑跑”，今年的“躲猫猫”、“邓玉娇案”等事件已经不再是虚无缥缈的“坐而论道”，而是开始奔走于案发地点，寻求道德援助;“天价烟”、“欺实马”也将成为网络反腐，寻求公平与正义，尊重生命的代名词;而各地政府部门“网络发言人”的常态化，也标志着网络已成为政府了解“舆情”的一方重要阵地，与传统媒体分庭抗礼!

据出刚刚出炉的上市公司青岛海尔年报批露：海尔空调业务继2008年下降7%后，2009年又出现了10%的下降，与美的、格力“双寡头”的差距进一步拉大，跌出三甲之外。 　　海尔空调业务缘何持续下跌？据业内人士分析，一方面，海尔正在从“制造”到“营销服务”的转型途中，海尔空调正经历着“即需即供”、“零库存”的转型之痛；另一方面，海尔空调的质量与服务也是问题多多，正在经历消费者投诉的“质量之痛”。

四川长虹（600839）账目清白。备受关注的长虹事件终于有了说法。然而这一事件引发的后遗症却不会这么快就结束，长虹事件中受损失的投资者到底该告谁？举报人范德均被拘过程是否合法成为各方关注的新焦点。

上周，惠普宣布在全球范围内召回“可能存在问题”的90万台笔记本，并提供免费的内存模块更换。消息传出后，业内一片哗然。在整个IT产业的发展史上，还没有任何一家厂商因产品质量问题做出过如此大手笔的“纯服务性”举措。那么对于以追求利润为第一生存目标的企业来说，惠普此举究竟目的何在？

9岁女童被城管打致吐血的危机公关

  “城管被指殴打9岁女童致吐血”，随着这一新闻的曝光，城管又一次成为愤怒和质疑的靶子：被打流血的小女孩，不开发票的行为，暴力执法的嫌疑等，一时舆论汹汹。

　　尽管对于这些“指控”，通州城管有关负责人予以否认，表示小女孩并非城管打伤，并且“城管的眼镜都被砸烂了”。但与小女孩一方提供的视频相比，迄今为止，城管方面并未拿出实质性证据以自证清白——尽管他们透露有女孩一家阻碍执法的相关视频。

　　在这样的背景下，考虑到公众对一些城管素有的成见，情感的天平自然会倾向小女孩一方。

　　当然，真相的还原，是非的认定，最终并不是靠一面之词，还需要司法机关的客观认定。但在此之前，通州城管显然需要一场危机公关。这不仅是权利，更是责任。

员工跳楼自杀事件引发富士康面临四大危机公关挑战

　　近年来富士康频频遭遇舆论风暴，员工自杀事件也并今年才有，2010年5月14日晚，富士康科技集团一名21岁的安徽籍男性员工从宿舍楼7楼坠地后身亡。这是富士康本月以来发生的第三起员工跳楼事件，也是富士康在不到半年时间发生的“第九跳”。频繁的自杀事件引发的有关“血汗工厂”的愤怒与谴责此起彼伏，绝大多数网友认为是富士康严苛的管理和过重的加班导致员工们因为低收入、高压力而轻生，有网友更是形容富士康为“赴死坑”。

    “九连跳”让富士康陷入舆论的漩涡，不依不挠的媒体围剿和网友声讨一方面源自富士康日常管理中的诸多问题，另一方面也暴露出富士康的公共关系之失——无论是对内，还是对外，富士康对于公共关系的应对和维护能力依然十分欠缺。而习惯了将核心关注点放在控制人力成本的富士康显然需要在严峻的舆论环境中自我转变，开始重视公共关系的维护，不断提高公关能力。

网络危机公关主要在于搜索引擎危机公关是指，利用搜索引擎对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关信息出现负面信息。负面信息处理，清除负面信息，携手李唐公关http://www.gongguanren.cn/一路领跑您的企业。

电话：15011152321  13466396112  QQ：8586882  825720009

提高公关能力，改善企业形象已经是富士康的必须选项。在公关方面，可以说，富士康面临着四大挑战：

舆情关键词监测分析,清除企业危机负面信息

网络危机公关，舆情监测，舆情分析，监测关键词，李唐公关http://www.gongguanren.cn/，把危机消灭在摇篮里。

服务电话：15011152321  13466396112  QQ：8586882  825720009

在企业遭遇危机时，大家都能想到的一个词便是“危机公关”.从1982强生曾遭遇过一次危机，到三鹿奶粉事件使三鹿破产、国乳洗牌的同时，将百度拉入“屏蔽门”的危机，记者封口费事件接二连三将一些娱乐界、政界人士拉下水，马云的一元捐款也一度将这个电子商务巨擘置于舆论的风口浪尖!

任何一个公司和产品都会有负面评价，你不可能满足所有人，所以负面评价也不一定必须处理。企业网络公关危机部门的人员应该有能力判断，哪些负面新闻和评论有星火燎原的能力和趋势，针对这些评论必须迅速采取行动，与发表评论的人联系，或发表澄清、反驳资料。